AI數字標牌,打造個性化新零售體驗
來源:數字音視工程網 編輯:鐘詩倩 2018-06-11 10:16:17 加入收藏 咨詢

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在零售業日趨激烈的競爭環境下,將線上的購物體驗引入線下實體店,已經成為重要的發展趨勢。每位顧客都希望感受到被重視并擁有個性化的體驗,而「AI人工智能+數字標牌」則成為線下零售業打造個性化的重要工具。
AI+數字標牌:個性化信息傳遞
傳統的廣撒網式廣告投放模式一直備受詬病,對受眾而言,不相關的信息就等同于騷擾,而對廣告主而言,則是沒有形成轉化浪費了廣告費。「AI+數字標牌」則真正實現了信息的個性化定制。
當數字標牌的攝像頭捕捉到你的面部信息時,會在毫秒間對你的眼,口,鼻輪廓等人臉106個關鍵點進行定位,識別并分析你的年齡(誤差不超過3歲)、性別(精度達到99.5%)、情緒等屬性,然后在1~2秒內將節目切換到你可能感興趣的內容
比如顧客在路過化妝品店時,被數字標牌的攝像頭捕獲到是年輕女性,吻合品牌定位,屏幕就會自動播放化妝品廣告,點擊廣告畫面顧客可以獲得感興趣的化妝品信息,比如主要成分、價格和化妝風格甚至化妝教程視頻等,以此吸引顧客入店消費。
根據當天的購買行為數據、顧客行為分析以及在店內互動情況,「AI+數字標牌」可以為顧客提供量身定制的產品廣告和產品信息
AI+數字標牌:內容更自主更智慧
事實上現階段人工智能重要的服務對象之一就是營銷產業,機器的深度學習可以更具效率的提煉數據,未來內容的發布將更為自主化和智能化,不再需要人工干預后臺設置,而是將數據放入上下文中或創建個性化的廣告
譬如系統檢測到在下雨,那么自動將內容切換為溫馨提示或者雨傘廣告等
通過AI平臺進行深度學習,未來更可能實現將目標鎖定個人。比如一位女性走進一間智能家居店,數字標牌系統可能會發現她長時間停留在沙發區域,當系統獲取這些信息后,自動檢索店內關于沙發以及相關產品的信息,并將這些信息實時傳達給購物者,打造更深度的場景化營銷
AI+數字標牌:雙向語音讓人機交互更簡單
雖然老羅的TNT工作站受到群嘲,但是不可否認,語音識別技術具備天然的自然、友好特質,語音識別技術必定會滲透在人們生活的每個角落。就像鋼鐵俠的AI管家賈維斯那樣,只需一句口令,甚至不需口令賈維斯就能幫助鋼鐵俠處理好幾乎所有的事情。
如今智慧數字標牌解決方案已經可以實現定向發聲,當人靠近它時,它可以主動同你打招呼。而未來AI+數字標牌也將實現雙向傳播,讓人機交互更簡單。通過語音轉化的形式讓數字標牌實現由觸摸控制轉向「聲控」,根據顧客語音需求給予及時反饋服務,如有需求還可進行語音轉換文字,解決用戶個性需求。
AI+數字標牌:智慧化購物體驗
如今智慧數字標牌技術快速進化發展,已經打破了線上和線下的次元壁,可以為顧客提供更智慧的無縫全方位購物體驗。該方案完美解決了實體店單店庫存不足的問題,如果該顧客的需求在現場無法滿足,還可以調取更豐富產品提供給顧客。
比如看中的款式沒有相應的尺寸,或者是顏色不喜歡,這些問題都可以通過全渠道購物來解決。而對于商店的經營者來說,這一解決方案能夠在整個商店的范圍內對每位顧客所感興趣的產品進行分析,從而幫助他們更加有效地進行店內陳列和庫存管理。
隨著物聯網、人工智能等新興技術不斷發展成熟,整個數字標牌市場正在發生轉型,交互式智能化個性化將成為未來趨勢,怎樣整合物聯網、人工智能等相關技術,賦予數字標牌更強大的能力,為客戶提供智能化和應用的體驗是新的挑戰。
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