英國零售業協會每年會對消費者進行付款調查，在2013年的調查中顯示，英國消費者比以往任何時候都更少地使用現金，出現這一結果的原因是零售商越來越多地使用了在數字標牌中的非接觸式智能卡和自助結賬這類技術，讓商店的付款方式變得更加容易更加便捷，也越來越受到消費者的推崇。

　　貿易協會指出，該調查在2013年英國零售銷售中涉及了60%約1910億英鎊(3919.5億美元)。

　　英國零售業協會(BRC)的數據顯示原先英國小型商場由現金支付而轉用其他方式來支付的比例日益上升。BRC說：“非接觸式智能卡的可用性、便利店和自助服務收銀臺及在線銷售都促進了借記卡的使用。”

　　BRC宣布，在過去的五年里，借記卡在商店的使用上漲了11%占2013年零售銷售值的50%。與此同時，借記卡平均交易值一直持續下降，現金支付額也下降了14%。

　　與2012年的30%相比，借記卡支付占2013年交易總數的32%。然而，現金支付仍占主導地位，在2013年有53%的現金支付交易。但是這與2012年相比下降了3%，在過去的五年里共下降了10%。

　　BRC表示，英國信用卡用戶支出了相同的總金額僅在少量的產品上，這表明還存在著更多的潛在購買力。在2013年，交易量中信用卡的份額下降了13%，使交易量從11%下降到9%。信用卡平均交易額在2012年上升了12%。

　　新型付款方式

　　BRC主管Helen Dickinson說：“消費者正享受著商場新型的支付方式。數字標牌系統非接觸式智能卡的可用性、便利店和自助服務收銀臺及在線銷售都促進了可取代小部分現金支付的借記卡的使用。”

　　Dickinson說事實上，在過去的五年里下降了14%的現金使用是英國數字經濟發展的一個里程碑。她說：“這表明消費者已接受了在線或是在大街上的數字購物，零售商不斷的改進探求以尋求更優良的服務。然而，值得注意的是現金仍在交易總額中占主導地位。”

　　走勢

　　英國零售業協會認為，借記卡使用率增長的誘因有：

　　消費者接受了銀行和零售商突出非接觸式智能卡使用的營銷活動，其中主要包括可替換低于20英鎊(33.51美元)現金交易的借記卡;

　　改變小型商店食品部門的發展而造成平均購物籃的尺寸變小;

　　通過使用自助服務設施而受益的零售商展開促銷活動，使得消費者認為這是一種便捷的付款方式;

　　增加了借記卡在網上購物時的使用。

　　自助服務

　　在2013年，英國由人控的銷售終端已不斷地轉變成可識別非接觸式智能卡的銷售點，“現在所有人控銷售終端的35.3%已能識別非接觸式智能卡。”英國零售業協會在其報告中指出：

　　與去年相比增長了53.3%。在2013年，自助付款服務增長了近12%，現占零售點總付款終端的約17%。目前，約90%的SSCs可接受現金和信用卡的支付方式。現今僅有9.1%的SSCs能夠識別非接觸式智能卡，與2012年相比增長了29.6%。預期在不久的將來該能力會不斷地擴展延伸。

　　國內的零售連鎖店也已經開始推行利用數字標牌為載體的非現金支付，不久的將來，自助結賬將會在人們日常生活中得到廣泛使用。